Politique Confidentialité

Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, nous vous fournissons les informations suivantes :

1. INFORMATIONS À L’INTÉRESSÉ ET/OU À L’UTILISATEUR

Calzados FAL, S.A. met à votre disposition la présente politique de confidentialité afin de vous informer de manière détaillée sur la manière dont sont ou seront traitées les données personnelles que vous, en tant que personne concernée et/ou utilisateur, fournissez ou avez fournies par tout moyen (site web, courrier électronique, téléphone, en personne, formulaires en ligne ou papier, etc.).

Calzados FAL, S.A. a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des données personnelles qu’elle conserve.

Responsabilité de la personne concernée et/ou de l’utilisateur
En fournissant vos données, vous, en tant que personne concernée et/ou utilisateur (ci-après dénommé « la personne concernée »), garantissez que vous êtes âgé de plus de 18 ans et que les données fournies à Calzados FAL, S.A. sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À cette fin, la personne concernée confirme qu’elle est responsable de la véracité des données communiquées et qu’elle tiendra ces informations à jour de manière à ce qu’elles correspondent à sa situation réelle, en assumant la responsabilité des données fausses et inexactes qu’elle pourrait fournir, ainsi que des dommages et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient en découler.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Identité : Calzados FAL, S.A.
Numéro d’identification fiscale : A26004978
Siège social : Avenida de Logroño, 21 – 26580 Arnedo (La Rioja)
Adresse postale : Apartado de correos nº. 42 – 26580 Arnedo (La Rioja)
Téléphone : 941 380 800
Courriel : fal@fal.es

3. FINALITÉS, DÉLAIS DE CONSERVATION ET LÉGITIMITÉ DES TRAITEMENTS

Calzados FAL, S.A., en tant que responsable du traitement des données personnelles de la personne concernée, ainsi que celles qui pourraient être fournies à l’avenir, vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions des réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles. À cet effet, les informations suivantes vous sont fournies concernant chacun des traitements effectués par Calzados FAL, S.A.

CONTACT/QUESTIONS

Finalité du traitement : répondre et assurer le suivi des consultations, demandes d’informations, suggestions et réclamations, ainsi que maintenir le contact avec les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour l’entreprise, ses produits ou ses services.

Critères de conservation des données : elles seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement et à la réponse à la consultation.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.f) la base légale du traitement des données repose sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à traiter et à répondre aux communications ou demandes reçues.

FACTURES PRO FORMA/DEVIS

Finalité du traitement : la préparation et la remise des factures pro forma et/ou des devis demandés par les personnes concernées, ainsi que le suivi de ceux-ci par téléphone, par voie électronique ou en personne.

Critères de conservation des données : elles seront conservées tant qu’il existera un intérêt mutuel à cet égard ou jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression.

Légitimation du traitement des données : le traitement est nécessaire à la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (RGPD : 6.1.b), ainsi qu’au traitement nécessaire à la satisfaction de l’intérêt légitime du responsable du traitement pour établir et assurer le suivi des devis demandés par les personnes concernées (RGPD : 6.1.f).

INSCRIPTION UTILISATEURS

Finalité du traitement : gestion des utilisateurs et gestion et activation de l’utilisation des différents services proposés sur le site web et/ou via l’application du responsable du traitement.

Critères de conservation des données : elles seront conservées dans le système pour une durée indéterminée, sauf si la personne concernée demande leur suppression.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.a) la base légale du traitement des données est le consentement donné par la personne concernée au moment où elle fournit ses données.

CLIENTS
Finalité du traitement :

la gestion des clients, le maintien des relations contractuelles et/ou commerciales avec ceux-ci, la gestion de la souscription de produits et/ou services, ainsi que la gestion administrative (facturation, recouvrement, etc.), comptable et fiscale de l’entreprise et le respect des obligations légales que tout cela implique.

Également pour pouvoir entrer en contact avec les personnes qui fournissent des services au sein d’une personne morale (entreprise, organisation, etc.), ainsi qu’avec des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, afin d’établir ou de maintenir des relations commerciales (« business to business », B2B) avec eux.

Critères de conservation des données : elles seront conservées tant que les relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties seront maintenues et qu’aucune demande de suppression ne sera formulée et, le cas échéant, pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur (fiscale, commerciale, etc.) en matière de prescription des responsabilités.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.b) la base légale du traitement des données est l’exécution et le maintien des relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties, ainsi que le respect des obligations légales (fiscales, commerciales, etc.) que cela implique.

Le traitement des données de contact à caractère professionnel pour les relations commerciales est légitimé par l’intérêt légitime du responsable du traitement à pouvoir contacter, établir et/ou maintenir des relations commerciales avec la personne morale pour laquelle la personne concernée fournit ses services, ainsi qu’avec des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux (RGPD : 6.1.f et LOPDGDD : 19).

ABONNEMENT À LA LETTRE D’INFORMATION/NEWSLETTER

Finalité du traitement : gérer l’envoi de newsletters/bulletins d’information sur le responsable du traitement, ses produits et ses services.

Critères de conservation des données : elles seront conservées dans le système pour une durée indéterminée, tant que la personne concernée n’en demandera pas la suppression.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.a) la base légale du traitement des données est le consentement donné par la personne concernée au moment de son inscription à la lettre d’information/au bulletin.

ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Finalité du traitement : envoyer des informations commerciales par tout moyen, postal ou électronique, sur les produits et/ou services liés à la fabrication et à la commercialisation de chaussures et toute autre information du responsable du traitement susceptible d’intéresser la personne concernée (événements, activités, etc.).

Critères de conservation des données : elles seront conservées dans le système pour une durée indéterminée tant que la personne concernée n’en demandera pas la suppression et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire au regard de la prescription des responsabilités.

Légitimation du traitement des données : l’envoi d’informations commerciales aux clients est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à leur envoyer des communications commerciales sur des produits ou services similaires à ceux qu’ils ont contractés et à les fidéliser ainsi (art. 6.1.f du RGPD). Le traitement peut également être légitimé par le consentement donné par la personne concernée (art. 6.1.a du RGPD).
Toutefois, dans les deux cas, la personne concernée a le droit de s’opposer à ce traitement et de retirer son consentement, et peut le faire par l’un des moyens décrits dans le présent document. L’exercice de ces droits n’affectera en aucun cas le maintien des relations commerciales et les traitements de données effectués avant l’exercice de ces droits ne perdront pas leur légalité.

CONCOURS / TIRAGES AU SORT / PROMOTIONS

Finalité du traitement : gérer et organiser la participation des personnes concernées aux tirages au sort, concours ou promotions organisés par le responsable du traitement et envoyer toute communication relative à l’organisation de ceux-ci et, en cas de gain, la publication du nom et/ou de l’image dans les médias que le responsable du traitement juge appropriés, ainsi que sur ses sites web, ses réseaux sociaux et son matériel promotionnel en général, dans le but de faire connaître les activités du responsable du traitement.

Critères de conservation des données : elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement et, lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à cette fin, pendant la durée prévue par la législation applicable en matière de prescription des responsabilités.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.a) la base légale du traitement des données repose sur le consentement éclairé demandé au moment de la collecte des données pour la participation.

RGPD : 6.1.f) La publication des données relatives au résultat du concours/tirage au sort est fondée sur l’intérêt légitime du responsable du traitement, conformément aux intérêts promotionnels, de distribution et d’exploitation de l’événement.

DÉPÔT DE CV

Finalité du traitement : archivage et enregistrement des documents et CV fournis volontairement par les personnes concernées en vue de futurs processus de sélection de candidats à un poste au sein de l’entreprise.

Critères de conservation des données : elles seront conservées pendant une durée maximale d’un an ou jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit de suppression.
À cet égard, passé ce délai, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du responsable du traitement, nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer votre curriculum vitae.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.a) la base légale du traitement des données est le consentement donné par la personne concernée au moment où elle fournit ses données pour participer aux processus de sélection. En nous remettant ou en nous envoyant son CV, la personne concernée autorise le traitement de ses données par une action affirmative claire.

Coresponsable du traitement : Calzados FAL, S.A.

FOURNISSEURS

Finalité du traitement : gestion des fournisseurs, maintien des relations contractuelles et/ou commerciales avec ceux-ci, ainsi que gestion administrative (facturation, recouvrement, etc.), comptable et fiscale de l’entreprise et respect des obligations légales que tout cela implique.
Également pour pouvoir entrer en contact avec les personnes qui fournissent des services au sein d’une personne morale (entreprise, organisation, etc.), ainsi qu’avec des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, afin d’établir ou de maintenir des relations commerciales (« business to business », B2B) avec eux.

REGISTRO DE ACCESOS A LAS INSTALACIONES

Finalité du traitement : contrôle et gestion des personnes qui accèdent aux installations, dans le cadre du respect des normes de prévention des risques professionnels et de sécurité alimentaire et d’hygiène.

Critères de conservation des données : elles seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour déterminer les responsabilités éventuelles qui pourraient découler de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des réglementations en matière de prévention des risques professionnels et de sécurité alimentaire (BRC, IFS, etc.) seront applicables.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.f) la base légale du traitement des données est l’intérêt légitime du responsable du traitement à veiller au respect des normes de prévention des risques professionnels et de sécurité alimentaire et d’hygiène, ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

Coresponsable du traitement : Calzados FAL, S.A.

VIDÉOSURVEILLANCE

Finalité du traitement : stockage temporaire des images captées par les caméras de vidéosurveillance afin d’assurer la sécurité des personnes, des biens, des installations et des marchandises.

Critères de conservation des données : elles seront conservées pendant une durée maximale de 30 JOURS, sauf si elles doivent être conservées pour prouver la commission d’actes portant atteinte à l’intégrité des personnes, des biens ou des installations, ou si elles sont fournies aux tribunaux et aux forces et corps de sécurité de l’État.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.e) le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public, afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations.

Communication des données : les données ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des forces et corps de sécurité, des cours et tribunaux, ou en cas d’obligation légale.

4. COMMUNICATION DES DONNÉES

En règle générale, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation des services ou pour le maintien et le développement des relations, tels que, à titre indicatif, mais non limitatif :

Administrations publiques, juges et tribunaux, pour le respect des obligations légales, ainsi que pour la prise en charge des responsabilités éventuelles découlant de la réglementation applicable.
Établissements financiers/bancaires, pour la gestion des encaissements et des paiements.
Prestataires de services de paiement, pour la gestion des encaissements et des paiements (Mastercard, VISA, PayPal, etc.).
Entreprises de transport, pour la livraison et/ou la collecte de produits.
Prestataires de services engagés par le Responsable, qui auront le statut de Sous-traitant.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, pour la réalisation de certains des traitements indiqués ou pour vous fournir un service, il se peut que des entreprises tierces, agissant en tant que sous-traitants (nos fournisseurs), accèdent à vos informations afin d’effectuer le traitement ou le service mentionné. Ces sous-traitants accèdent à vos données en suivant nos instructions, sans pouvoir les utiliser à d’autres fins et en respectant la plus stricte confidentialité.

Transferts internationaux
Calzados FAL, S.A. ne prévoit pas de transférer vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans les cas où cela s’avérerait nécessaire, ces transferts ne seront effectués qu’à des destinataires situés dans un pays, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou d’une organisation internationale qui ont été déclarés comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne ; ou qui sont couverts par l’accord Privacy Shield ; ou qui bénéficient de l’une des garanties appropriées prévues à l’article 46.2 du règlement (UE) 2016/679.

5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que le responsable du traitement traite ou non des données à caractère personnel la concernant, ainsi que de retirer à tout moment le consentement qu’elle a pu donner à des fins spécifiques, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

La réglementation en matière de protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, d’opposition et de limitation de leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.

Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :

Son exercice est gratuit, sauf dans le cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, de nature répétitive), auquel cas le responsable du traitement peut facturer des frais proportionnels aux coûts administratifs supportés ou refuser d’agir.
Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou volontaire.
Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, mais compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.

Nous avons l’obligation de vous informer des moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles, sans pouvoir vous refuser l’exercice de ce droit au seul motif que vous avez choisi un autre moyen. Si la demande est présentée par voie électronique, les informations seront fournies par ce canal dans la mesure du possible, sauf si vous nous demandez qu’il en soit autrement.

Si le responsable du traitement ne donne pas suite à la demande, il vous informera, dans un délai maximum d’un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Comment exercer ces droits ?

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en adressant une communication écrite à l’adresse postale ou électronique du responsable du traitement, en indiquant dans la référence « EXERCICE DES DROITS LOPD », et en incluant : la demande précise, l’adresse à des fins de notification, la date et la signature.

Si vous nous en faites la demande, nous mettrons à votre disposition les formulaires nécessaires pour exercer ces droits, en nous indiquant le droit que vous souhaitez exercer.

De même, et en particulier si vous estimez ne pas avoir obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle en vous adressant à cet effet à l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

6. RÉSEAUX SOCIAUX

Calzados FAL, S.A. utilise les réseaux sociaux, qui constituent un autre moyen de communiquer avec vous. Les informations recueillies par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles qui sont disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations. Nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser afin de confirmer que vous acceptez la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.

Le traitement des données des personnes qui deviennent des abonnés et/ou établissent un lien ou une connexion via les réseaux sociaux des pages officielles du responsable du traitement sera régi par la présente politique de confidentialité et par les politiques de confidentialité des réseaux sociaux eux-mêmes.

Le responsable du traitement traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social correspondant, d’envoyer des messages personnels et individuels via les canaux du réseau social, de vous informer des activités, produits et/ou services du responsable du traitement ou de tiers pouvant être liés à notre activité, ainsi que pour tout autre traitement autorisé par les réglementations des réseaux sociaux.

7. COOKIES

De manière générale, lorsque vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies à partir des options de configuration de votre navigateur.

Ce site web peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires telles que les objets locaux partagés, les cookies flash ou les pixels, qui sont de petits fichiers que certaines plateformes, telles que les pages web, peuvent installer sur l’équipement de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).

Leurs fonctions peuvent être très variées : stocker les préférences de navigation, collecter des informations statistiques, permettre certaines fonctionnalités techniques, stocker des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement, etc.

Les cookies sont utiles pour plusieurs raisons. D’un point de vue technique, ils permettent aux pages web de fonctionner de manière plus agile et adaptée aux préférences de l’utilisateur, comme par exemple stocker sa langue ou la devise de son pays, etc. De plus, ils aident les responsables du traitement des sites web à améliorer leurs services et à rendre la publicité qui y est affichée plus efficace, grâce aux informations statistiques ou aux habitudes qu’ils collectent par leur intermédiaire.

Pour l’installation et l’utilisation de certains cookies, il est nécessaire d’obtenir le consentement éclairé des utilisateurs. Les cookies qui nécessitent le consentement de l’utilisateur sont, entre autres, les cookies analytiques, publicitaires et d’affiliation, à l’exception des cookies techniques et de ceux qui sont nécessaires au fonctionnement du site web ou à la fourniture de services expressément demandés par l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour être averti de la réception de cookies et pour empêcher leur installation sur son ordinateur. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur pour plus d’informations à ce sujet. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre politique en matière de cookies.

8. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR LA PERSONNE CONCERNÉE

En cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs indiqués comme obligatoires dans les différents formulaires, la personne concernée accepte expressément, librement et sans équivoque que ses données sont nécessaires pour que le responsable du traitement puisse répondre à sa demande, l’inclusion d’informations dans les autres champs étant facultative.

Si toutes les données obligatoires ne sont pas fournies, leur traitement ne pourra être effectué et les demandes, contrats ou requêtes de la personne concernée ne pourront donc pas être traités.

La personne concernée garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et s’engage à communiquer toute modification de celles-ci.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Calzados FAL, S.A. s’engage à protéger vos informations personnelles : en utilisant des mesures, des contrôles et des procédures physiques, organisationnels et technologiques raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir leur confidentialité.

De plus, tout le personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et connaît ses obligations en matière de traitement de vos données personnelles.

Dans le cas des contrats que nous signons avec des fournisseurs, nous incluons des clauses leur imposant de respecter le secret professionnel concernant les données à caractère personnel auxquelles ils ont eu accès dans le cadre de la mission qui leur a été confiée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement des données à caractère personnel.

Toutes ces mesures de sécurité sont révisées périodiquement afin de garantir leur adéquation et leur efficacité.

Toutefois, la sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n’est inviolable. Par conséquent, si des informations faisant l’objet d’un traitement et sous notre contrôle étaient compromises à la suite d’une faille de sécurité, nous prendrions les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, le signaler à l’autorité de contrôle et, le cas échéant, aux personnes concernées qui auraient pu être affectées.