Garantie Chiruca

Tous les produits Chiruca sont couverts par une garantie qui couvre les défauts causés par des défaillances dans les matières premières ou dans le processus de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par :

• Usure normale :
  • Utilisation inappropriée ou non ordinaire. Pour l’utilisation de chaque modèle, voir nos catalogues et le site web. www.cazachiruca.fr/catalogue.
  • Entretien ou maintenance inappropriés ; pour un entretien correct, voir les conseils figurant sur la base des boîtes, les étiquettes, les catalogues et le site web. www.cazachiruca.fr
  • Les contacts ou les déchirures causés par des agents extérieurs, tels que les arêtes des rochers, les branches, les crampons, etc.
  • Matériaux agressifs tels que le feu, les excréments d’animaux, les acides, les hydrocarbures, les matériaux de construction, etc.
  • Décoloration causée par les rayons UV
  • Des situations similaires à celles décrites ci-dessus.

En cas d’anomalie dans un produit Chiruca, nous serons très intéressés à l’étudier et à déterminer si l’éventuel défaut est couvert par la garantie et ses causes. Pour ce faire, veuillez nettoyer le produit et le retourner, accompagné de la facture d’achat, à l’établissement où il a été acheté pour une première inspection et un envoi ultérieur à Calzados FAL, S.A. (Chiruca) après que nous ayons demandé l’autorisation du détaillant. Si le produit n’a pas été nettoyé avant d’être envoyé à Calzados FAL, S.A. (Chiruca), il sera immédiatement renvoyé à son propriétaire.

Après examen par le département de qualité de l’entreprise, dans un délai raisonnable, et dans le cas où le défaut est couvert par la garantie, Calzados FAL, S.A. (Chiruca) pourra soit le réparer, soit le remplacer gratuitement dans le cas où la réparation s’avérerait impossible ou disproportionnée.