GARANTIE CHIRUCA
Tous les produits Chiruca bénéficient d’une garantie qui couvre les défauts dus à des vices de matière ou de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les défaillances causées par :
• Usure normale due à l’utilisation.
• Une utilisation inappropriée ou inhabituelle. Pour connaître l’utilisation de chaque modèle, consultez nos catalogues et notre site web. www.chirucachasse.com/catalogue/
• Un entretien ou une maintenance inadéquats ; pour connaître les conseils d’entretien appropriés, consultez les recommandations figurant au bas des boîtes, sur les étiquettes volantes, dans les catalogues et sur le site web www.chirucachasse.com ; tout entretien différent de celui indiqué ne sera pas couvert par la garantie.
• Contact ou déchirures causés par des agents externes, tels que des arêtes rocheuses, des branches, des crampons, etc.
• Matériaux agressifs tels que le feu, les excréments d’animaux, les acides, les hydrocarbures, les matériaux de construction, etc.
• Décoloration causée par les rayons UV
• Situations similaires à celles décrites ci-dessus.
En cas d’anomalie sur un produit Chiruca, nous serons très intéressés de l’étudier et de déterminer si le défaut éventuel est couvert par la garantie et d’en déterminer les causes. Pour cela, veuillez nettoyer le produit et le retourner avec le ticket de caisse au magasin où vous l’avez acheté pour une première inspection, puis l’envoyer à Calzados FAL, S.A. (Chiruca) après autorisation du détaillant. Si le produit n’a pas été nettoyé avant son envoi à Calzados FAL, S.A. (Chiruca), il sera immédiatement renvoyé à son propriétaire.
Après un examen effectué par le service qualité de l’entreprise, dans un délai raisonnable, et si le défaut est couvert par la garantie, Calzados FAL, S.A. (Chiruca) pourra soit le réparer, soit le remplacer sans frais si la réparation s’avère impossible ou disproportionnée.