La Armería Reclamo cumplirá este verano 8 años en Viana del Bollo, a orillas del lago de Sanabria, un proyecto personal de Julián y Rocío, amantes de la montaña, la caza y la pesca. Hemos conversado con ellos para conocer un poco más de la trayectoria y de los clientes de este establecimiento tan especial.
(Chiruca Caza) ¿Cómo ha sido la evolución de este negocio?
(Armería Reclamo): El negocio lo creamos desde cero. Cogimos un local totalmente vacío y nos tocó llenarlo con mucho esfuerzo y mucha inversión. Recordamos nuestros inicios viendo las fotos del primer año donde literalmente teníamos 6 modelos de botas. Poco a poco fuimos creciendo y conseguimos tener una tienda con mucha variedad en un núcleo rural muy pequeño. Hoy en día, disponemos de más de medio centenar de modelos de calzado, tanto de caza como de trekking o senderismo.
En cuanto a las líneas de negocio, y después de la pandemia, en 2021 decidimos también dar el salto al e-commerce, creando nuestra propia tienda online www.cazabecada.com, página donde comercializamos productos fabricados específicamente para esta modalidad de caza como pueden ser la cazadora Chiruca Egil CH+, el pantalón Ebbe CH+, que fue un superventas el pasado año, o las botas Chiruca Bisonte.
(Chiruca Caza) ¿Qué es lo más bonito que ha dicho un cliente de vuestra tienda?
(Armería Reclamo): Nos ha hecho mucha gracia porque estábamos respondiendo esta entrevista y nos acaba de decir un cliente: “¡Cuántas cosas interesantes en tan poco espacio! Tengo que mirarlo con calma.” Los comerciales que están acostumbrados a visitar más armerías siempre destacan que está hecha con mucho gusto y que, a pesar de ser un local pequeño resulta muy acogedor. También que es un privilegio poder tener a mano una tienda como ésta con la variedad de ropa y calzado que disponemos en un núcleo rural tan pequeño como el nuestro, el ayuntamiento tiene menos de 3000 habitantes. Como aquí nos conocemos todos, nuestra tienda sirve también como lugar de encuentro de cazadores y pescadores que comparten anécdotas y experiencias. Entre estas cuatro paredes trabajamos mucho pero también pasamos muy buenos ratos.
(Chiruca Caza) ¿Cómo ha cambiado el consumidor a lo largo de los años?
(Armería Reclamo): A medida que pasan los años el consumidor es más exigente con el material de caza y montaña. Antes era frecuente ir a cazar con ropa vieja o simplemente con un mono de trabajo. Hoy en día, el cliente sabe de la importancia de llevar una ropa con membrana impermeable y cortavientos o con tejido antidesgarro, para disfrutar cómodamente de la jornada cinegética. Cada vez es más frecuente que el cliente venga con las ideas muy claras, el tipo de bota que quiere, bien sea de caña alta o baja, con bandeleta de refuerzo o sin ella, etc. El consumidor cada vez conoce mejor los productos y sus características y muchos de ellos repiten año tras año o incluso ellos mismos recomiendan las botas o las prendas a sus compañeros cuando se sienten cómodos con ellas.
(Chiruca Caza) ¿Por qué siguen teniendo tanta aceptación las botas Chiruca después de tantos años en el mercado?
(Armería Reclamo): Chiruca es un referente de las botas de caza y montaña. Cuando un cliente acude a nuestra tienda nos dice: “Me hacen falta unas Chiruca.” También queremos destacar la buena respuesta del servicio postventa que para nosotros como distribuidores es fundamental.
(Chiruca Caza) ¿Recuerdas la primera vez que llegaron unas Chiruca a tu tienda?
(Armería Reclamo): Fue el primer año que abrimos. Recuerdo que nos volvimos locos para hacer el primer pedido y escoger qué modelos comprar. Entre que éramos novatos y el catálogo es tan amplio que no sabíamos por dónde empezar.
(Chiruca Caza) ¿Cuál es la clave para elegir bien unas botas para ir a cazar?
(Armería Reclamo): Para nosotros, a la hora de aconsejar a un cliente es fundamental siempre tener en cuenta el tipo de caza que va a practicar. No es lo mismo ser cazador de becadas que ir a puesto en una montería. Dependiendo de la modalidad necesitarás un tipo de calzado u otro. Es decir, más o menos reforzado, con un tipo de suela en concreto, etc. Por eso intentamos que la bota Chiruca se adapte lo mejor posible a las necesidades de nuestro cliente.
(Chiruca Caza) ¿Cuál es vuestro modelo favorito de Chiruca?
(Armería Reclamo): Si hablamos de textil nos quedaríamos, sin duda, con el pantalón MICENAS. En nuestra armería es un top ventas. Un pantalón impermeable y antiespinos que nuestros clientes usan tanto para la caza como para la montaña. Da muy buen resultado en los montes más exigentes y tenemos muchos clientes que repiten y son fieles a esta prenda.
En cuanto a las botas, el modelo más vendido en nuestra armería es el Pointer, un clásico de Chiruca, muy polivalente para diferentes ámbitos. Pero si nos centramos en la caza, nos quedamos con el modelo BISONTE, de nueva creación. Lleva membrana GoreTex y suela Vibram y quien la ha probado destaca su comodidad y su resistencia, esta última para nosotros es una característica fundamental en el calzado debido a la dureza del monte que nos rodea.
(Chiruca Caza): ¿Nos podríais contar alguna anécdota divertida?
(Armería Reclamo): Hay unas cuantas, sobre todo con el tema de la impermeabilidad. Un cliente para probar que realmente el pantalón no pasaba el agua, fue a casa y estuvo un buen rato probando con una manguera directamente de arriba abajo.
Desde Chiruca Caza queremos agradecer la simpatía y disposición de esta armería que nos ha permitido conocerles un poquito mejor. ¡No dudéis visitarles si pasáis por este pueblo de Orense!
